Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt de levering?

We verwerken je bestelling in 1 tot 2 werkdagen. De verzending duurt daarna 4 tot 7 werkdagen. De totale levertijd is dus 5 tot 9 werkdagen. In drukke periodes, zoals de feestdagen en uitverkoopperiodes, kan dit oplopen. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Wat kost verzending?

Verzending is gratis in België en Nederland.

Kan ik ruilen of retourneren?

Ja. Je hebt 30 dagen retourrecht, bovenop het wettelijke EU-herroepingsrecht van 14 dagen. Artikelen moeten ongebruikt en ongemonteerd zijn, met alle toebehoren en in de originele verpakking. Mail info@lindemont.com om een retour te starten.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van je retour betalen we binnen 10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Dat lossen we voor je op. Mail ons binnen 48 uur op info@lindemont.com met foto's van het artikel én van de verpakking waarin het is aangekomen. Dan sturen we een vervangend exemplaar of betalen we terug — de retourkosten zijn in dat geval voor ons.

Welke lichtbron heb ik nodig?

Bij elk verlichtingsartikel staat in de productinformatie welk fitting- en vermogenstype je nodig hebt. Sommige lampen hebben een ingebouwde LED en hebben helemaal geen losse lichtbron nodig. Twijfel je? Mail ons even, dan kijken we mee.

Moet ik een elektricien inschakelen?

Dat hangt af van het model. Onze oplaadbare en stekkerklare lampen sluit je zelf aan — die vereisen geen boren of bedrading. Lampen die op de vaste installatie worden aangesloten, laat je installeren door iemand die daar bevoegd voor is. In de productinformatie staat altijd om welk type het gaat.

Kloppen de kleuren op de foto's?

We fotograferen zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar schermen verschillen. Bij natuurlijke materialen zoals hout, travertijn, rotan en keramiek zijn kleine verschillen in kleur, nerf en structuur bovendien eigen aan het materiaal — geen twee stuks zijn precies gelijk.